七夕情人節定花須知：
一、鮮花預定須知：
1、 所有七夕情人節鮮花預定的訂單、成功下訂單后不得退單（除鮮花本身質量問題）。
2、 七夕情人節預定的鮮花訂單，由于市場或地區原因、如果需要更換鮮花主花材的情況下，我們將按照訂貨人留下的聯系方式與訂購人取得聯系，并提出更換意見，如果按訂購人留下的聯系方式不能聯系上訂購人，哪么在不擔誤訂單配送的情況下、我們將采用同等的花材進行替換并配送，所有鮮花訂單的配材部份均根據季節或各店實際情況進行搭配，不在另行通知（鮮花樣式以圖片為參考，以實物為準）。
3、 配送方式及時間要求：所有七夕情人節鮮花預定的訂單，均采用實店員工送貨上門，配送時間僅按要求在當日時間內送達，不承諾具體幾點，如需加急請在下訂單的同時在配送方式處選擇相應的費用選項（當日送達市區內免運費）。
4、 重復配送的方式及處理：每個訂單的配送均由本站各地加盟店員工完成，通常情況下我們會按照訂購人提供的地址將商品送達到收貨人手上，但如果收貨人臨時不在訂購人指定的地址，我們將讓收貨人的朋友或同事代收，當我們的商品送達訂購人指定地址，如收貨人已經長期不在訂購人指定的地址工作或居住等其它原因，哪此訂單的總共費用訂購人必須全額支付（同時不在退還任何費用），在當日時間內如需在次更換配送地址配送，我們將收取市區內50元配送費用，郊區80－120元配送費用，并僅在當日內送達。
二、付款方式：
1、 本站可通過支付寶，網銀在線支付，銀行轉帳，西聯匯款等方式（北京地區可先貨后款）
2、 先貨后款需滿足以下條件，（需要提供訂貨人和收貨人雙方的詳細地址，電話，姓名、并僅限送到北京地區的鮮花訂單。送貨僅限當日送達，如需加急、需要在下訂單的同時選擇好相應的配送費用選項。先送花后付款的訂單一經下訂單后不能在退單或更改訂單）。
三、售后服務：
1、 訂單簽收要求：所有七夕情人節定購鮮花的顧客請及時告知收人或收貨人的朋友，請收貨人在簽收商品時認真核對好鮮花枝數，顏色，鮮花是否新鮮，及包裝樣式等，和簽收單上的描述是否一致，如不同請拒簽或要求重送或補送。
2、 出現質量問題的解決：如收貨人在簽收商品時沒認真查看，或朋友代簽沒有仔細查看，事后發現質量問題，請務必在訂單簽收后8小時內與本站客服聯系，并反饋詳細問題所在，保留好問題的照片，傳給本站客服（如有質量問題，照片需要在簽收后三小時內傳給本站客服,超過三小時，鮮花因時間長而脫水后拍的照片本站將視為無效）。經本站客服核實無誤實屬質量問題，我們將在24小時內給您答復，并及時重新補送或重送一束鮮花表達我們的歉意。如超過8小時本站將視收貨人對本商品質量無任何問題。請登錄中國鮮花消費網(http://www.315hua.com )官方網站了解詳情。
24小時客服 電話：13916099851 MSN：qqsweet1220@msn.com QQ:99233444 |
